暖帮定制版是一款专为安卓用户打造的综合性生活服务类软件，深度整合家政服务、家电维修、家庭照护、教育培训等多元化需求，以“顾问式服务”为核心，通过定制化功能满足用户个性化需求。该软件依托北京暖帮数字科技有限公司的标准化服务体系，覆盖家庭保洁、家电清洗、月嫂育儿、养老护理等全场景服务，用户可一键预约专业人员上门，实时跟踪服务进度，享受透明化收费与积分返现优惠。其创新点在于将传统家政服务与数字化管理结合，通过智能匹配算法为用户推荐最适合的服务方案，同时支持企业级定制开发，如ERP系统对接、客户订单管理等，成为家庭与企业用户提升生活品质与运营效率的得力助手。
1. 下载安装：通过应用商店或暖帮官网下载安卓版APP，安装后打开软件，阅读并同意《服务协议与隐私政策》。
2. 注册登录：输入手机号码获取验证码完成注册，支持微信/QQ快捷登录，登录后完善常用地址信息以便快速下单。
3. 服务预约：在首页选择所需服务（如“深度保洁”“家电清洗”），进入详情页后选择服务时间、面积或设备型号，填写特殊需求（如“重点清洁厨房油垢”），确认订单并支付。
4. 进度跟踪：在“订单中心”实时查看服务人员位置、预计到达时间及服务完成进度，服务结束后可对服务质量评分并提交反馈。
1. 服务分类精细化：将家政服务拆解为6大类200余项子服务，例如“保洁收纳”下分“日常保洁”“开荒保洁”“窗帘清洗”，“家电洗修”涵盖“空调清洗”“油烟机拆洗”“冰箱消毒”，用户可精准定位需求。
2. 智能匹配系统：基于用户历史订单、地理位置及服务评价数据，通过AI算法推荐最优服务人员，例如为有老人的家庭优先匹配具备急救技能的家政员。
3. 企业定制模块：针对中小企业开发ERP对接功能，支持客户管理、订单跟踪、生产计划等模块定制，如珠宝企业可通过“定制表格导入”功能批量下单产品加工需求。
4. 安全保障体系：所有服务人员需通过公安系统背景核查，服务全程佩戴记录仪，用户可随时调取视频回溯，同时平台为每笔订单投保家政服务责任险。
1. 一键预约：支持语音输入服务需求，系统自动识别关键词并匹配服务项目，例如用户说“我需要擦玻璃”，APP将推荐“高空玻璃清洗”服务。
2. 积分返现：每完成一笔订单可获积分，积分可兑换免费服务或抵扣现金，例如1000积分可兑换1小时日常保洁。
3. 企业账户管理：企业用户可创建子账户分配权限，如HR部门拥有员工福利服务采购权限，财务部门可查看服务费用明细并导出报表。
“预约了暖帮的深度保洁服务，阿姨自带专业工具，连沙发缝里的宠物毛发都清理得干干净净，结束后还主动帮我整理了杂物，必须五星好评！”——北京用户李女士
“企业定制的ERP模块让我们的订单管理效率提升60%，特别是‘批量导入’功能，以前需要2小时处理的订单现在10分钟就能完成。”——某珠宝企业负责人王先生
“月嫂服务超出预期，顾问根据宝宝体质定制了喂养计划，还教我们做婴儿抚触，出月子后宝宝体重增长了1.2公斤。”——上海新手妈妈陈女士
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