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属警务类诉求，快速接转到公安部门及一线民警，进入快速接警处警流程;
属民生及社会事务诉求，快速推送到每日值班人员手机APP，值班人员及时受理处置;
对群众投诉的文字、语音、图片、视频等信息，系统自动分析后进行分类派发，督促政府部门及时处理。
对群众报警及各类求助诉求实现电话、网络、手机APP分类分流派发。
1.做热心市民，向政府献言、帮助邻里、参与城市重大事项，一步到位
2.寻公共资源，文化、体育、教育、医疗设施一网打尽，覆盖学校、社区卫生机构、文化体育场馆...
3.找政府办事，在线查询、办理、预约一站搞定，涵盖社保、出行、水电气...
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进度查询：对已提交的申请跟踪审批、办结状态的情况
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