时间:2021-02-19 编辑:看瓜少年
在最近微软方面确定了最新的一轮系统更新,并且以此发送了最新的补丁,但是很多小伙伴在更新的过程中出现了蓝屏死机的情况,那么具体应该怎么解决呢?很多小伙伴对这方面的内容还不是很了解,为此,小编特地为大家整理了这些内容,一起往下看看吧!
微软方面现已确认,2021 年 2 月累积更新(KB4601319)确实可能导致网络摄像头被禁用的问题,并在调查其他反馈内容。
根据用户反馈,Windows 10 KB4601319 似乎会中断对英特尔 RealSense Depth 摄像头和雷蛇 Stargazer 的支持。回滚到安装累积更新的上一个版本可暂时解决这一问题,还有某些用户反馈称 虚拟驱动程序从映像设备中消失了。
在微软的支持 反馈中心 上,一位软件工程师目前已经表示,公司已经知道了这些问题,并正在进行修复工作。
感谢您告诉我们英特尔 Realsense 相机的问题。我们已经意识到了这个 bug 并正在进行修复工作。在此期间,如果你需要让你的相机工作,请按照说明删除已安装的 Windows 更新。
我们了解到,还有部分用户表示 KB4601319 影响其无线鼠标、辅助显示器和其他硬件的工作,甚至还有部分反馈称遇到了蓝屏的问题。虽然这种情况并不普遍,但很显然是在安装 2021 年 2 月累积更新后遇到的问题。
对此,微软在 反馈中心表示,如果用户在安装该更新后遇到问题,可以卸载二月补丁。如果无法通过 Windows Update 设置或 控制面板将其卸载,则可以使用内置的 恢复选项或 媒体创建工具来恢复操作系统。
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