【介绍】

快商通电脑版让你能够及时回复客户的问题。你可以将顾客经常问的问题保存到该软件上面，如果客户是询问同样一个问题，你可以直接在该软件上面将你的回答一键发送给顾客，让你能够服务更多客户，同时也让客户对你的服务更满意。

软件特色

不用打字 · 一键回复

聊客户再也不用辛苦打字和复制粘贴了，使用该软件一键回复

大多客户的问题都类似，客服的回答也是重复性的。

现在您可以不用打字打到手酸了，也可以抛弃使用从word,excel中复制粘贴等这些效率低又麻烦的方法了。

该软件收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁，你只需选择一条合适的回复话术，鼠标轻轻一点，你的回复就发送给对方了，方便快捷。

公共话术 · 多人共享

多人共享一套优质话术，统一高标准，提高团队总体转化率

曾经，团队内的客服们都是一人一份话术文档，自己用自己的，闭门造车。

现在，有了该软件，将优质的话术都放在公共话术中，可团队多人共享，你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。

支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。

话术技巧统一高标准，提升成交转化率

每个客服与客户沟通的话术都不太一样，质量参差不齐，能力一般和能力较差的客服通常占据大多数。

而在使用该软件之后， 所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术。

高标准，统一化，最终每个客服的沟通技巧向最优秀看齐。

成交转化率可显著改善。

私人话术，个人专属

私人话术只有本人才可使用，其他人无法观看使用。

客服人员有时会需要向客户发送诸如自己的个人介绍、私人联系方式、特色回复等此类私密话术内容。

每个客服都可以对自己的私人话术进行新增修改删除等操作。

让每个客服都有自己的私人空间，自由创意，更好发挥。

话术云端存储，随处使用

该软件采用账号+工号+密码登录，任何电脑均可使用，话术实时漫游

现在，您可以抛弃麻烦又难用的U盘或文档共享了。

该软件将您的常用话术存储在服务器上并加密。

无论是在公司还是在家里的电脑上，登录您的账号，您的最新的话术就实时从云端同步到本地了，客服工作更方便了。

兼容所有聊天工具，超方便

实现一套话术快捷回复系统通用于多个在线聊天工具，而且多设备漫游。

客服通常要使用多个聊天工具与客户聊天，而各类沟通工具的快捷回复功能是不互通的，有些在线聊天工具还不包含快捷回复功能或很难用。

而该软件兼容QQ、微信、淘宝千牛、53客服、旺旺等几乎所有的在线客服聊天工具。

6大安全认证，放心使用

通过360/金山/腾讯的安全认证、取得软件著作权证书

该软件陆续通过360安全卫士、金山毒霸、腾讯电脑管家、卡巴斯基、McAfee、瑞星反病毒中心、小红伞杀毒引擎的安全认证，并取得国家版权局颁发的正规软件著作权证书。

确保用户的数据安全。

软件亮点

1、访客看得见

您可以实时监测访客的一举一动，访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握，并提供各种详细信息。

2、客户留得住

打破传统的沟通方式，主动邀请访客对话，快速回复客户问题，系统自动执行无需客服操作，节省沟通时间，提高客服工作效率。

让服务更贴心，把握每一个客户。

3、推广效果清清楚楚

领先于行业水平，功能最强大、设计最人性，拥有全方位数据统计，快商通为您提供最详细的营销数据，让您的推广效果清清楚楚。

4、网上网下客户轻松管理

轻松管理日益增多的客户资源，客户的资料和联络记录永远在手，有效跟踪客户状况，同时有撞单查询，避免销售人员业务发生碰撞。

5、意向客户分析与挖掘

该软件为您解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。

看了关于快商通电脑版的简单介绍，你是否心动了，心动的话就来软件爱好者下载吧!