【介绍】

网易七鱼电脑版让你处理问题更加省心。该软件会从多个渠道接入客户的问题，让你能够及时处理，如果你实在是处理不过来，该软件会根据你处理问题的效率将你的客户转接给其他人一部分，让你能够安心处理你眼下的问题。

软件特色

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈;

表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

软件亮点

1、完全免费

2、独立系统，可放置自己的广告与logo

3、数个操作管理者

4、多群组

5、实时监测访客

6、离线留言

7、评级/反馈表

8、地图跟踪

9、多网站支持

10、访问统计

11、安全

12、过滤器

13、在线聊天、

14、ssl安全支持

15、在聊天室提供可下载的客服的名片

16、推荐网页

17、打字显示

18、显示访问者关注和登陆网址

19、显示访客记录

20、个性化和品牌自由定制

21、声音与视觉警报

22、摄像头支持

23、该软件桌面客户端用于windows

24、用户权限

25、文件传送/文件管理

26、该软件的管理基于windows

27、服务器要求低

28、资源管理/预制信息

29、备份系统

30、聊天档案数据库

31、多语言支持

以上就是小编为你们带来的网易七鱼电脑版，你们是否感兴趣呢，感兴趣的话就来软件爱好者下载吧!