医家易云官方正版是由河北家和康孕信息技术有限公司自主研发的医疗健康类综合服务平台，自2020年7月首次发布以来，已迭代至3.0.17版本，适配Android 8.0及以上系统，软件体积约174.5MB。该平台以“医联体+医共体”双轮驱动模式为核心，整合了线上预约挂号、在线问诊、视频随访、健康管理、药品查询等全流程医疗服务，同时提供线下“家医亲服务中心”的面对面支持，形成覆盖诊前、诊中、诊后的闭环服务体系。截至2025年10月，其功能模块已扩展至12大类，涵盖优生优育、妇幼管理、公卫服务、医学教育等场景，成为医疗机构数字化转型的重要工具。
1. 全场景医疗覆盖：支持图文、语音、视频多形式问诊，医生可实时查看患者电子病历、检查报告及历史诊疗记录，复诊效率提升60%以上；同时提供上门服务预约、药品配送到家等延伸服务，满足多元化需求。
2. 医联体协同管理：通过“线上工具+线下中心”模式，实现跨机构资源调度。例如，基层医疗机构可借助平台预约三甲医院专家号源，医生可通过视频随访功能远程指导基层诊疗，形成分级诊疗的落地实践。
3. 数据驱动决策：内置统计查询模块可自动生成门诊量、患者分布、服务满意度等20余项数据报表，为医院运营提供量化依据。例如，某三甲医院通过分析问诊高峰时段数据，优化了排班制度，患者等待时间缩短40%。
1. 患者端操作：下载安装后，用户需完成手机号注册并绑定医保卡，即可享受预约挂号、在线问诊、健康档案查询等服务。例如，孕妇可通过“孕健康”专区预约唐氏筛查，并接收系统推送的检查提醒。
2. 医生端操作：医生登录后需完善执业信息并申请入驻，审核通过后可管理患者分组、开具电子处方、发起视频随访。例如，儿科医生可通过“患者点评”功能查看家长反馈，优化服务流程。
3. 机构端操作：医院管理员可通过后台配置科室排班、服务项目价格、消息推送规则等，实现精细化运营。例如，某社区医院通过设置“健康项目推介”模块，将流感疫苗接种预约量提升了3倍。
1. 预约挂号：在首页选择“挂号预约”→筛选科室/医生→选择就诊时间→支付挂号费（部分医院支持医保脱卡支付）→获取电子挂号单。
2. 在线问诊：点击“问医生”→上传病情描述（支持图文、视频）→选择医生→支付咨询费→进入问诊室沟通→医生开具处方（如需）→选择药店配送或到店取药。
3. 视频随访：医生在“患者管理”列表中选择目标患者→点击“视频随访”→患者接收邀请后进入视频界面→医生记录随访结果并生成报告。
4. 健康管理：用户可在“我的健康”中记录血压、血糖等数据→系统生成趋势图→设置异常值提醒→关联医生获取干预建议。
5. 公卫服务：基层医生通过“基本公卫”模块完成老年人体检、儿童预防接种等任务→上传数据至区域卫生平台→系统自动生成统计报表。
根据2025年10月应用宝平台数据，医家易云安卓版累计下载量超500万次，用户评分4.8分（满分5分）。典型评价包括：“视频随访功能让偏远地区患者也能享受专家服务”（河北某县医院医生）、“预约挂号不用排队，节省大量时间”（北京上班族）、“健康课程通俗易懂，适合老年人学习”（上海用户）。部分用户建议增加“家庭账号共享”功能，以便为老人代操作，开发商已纳入2025年Q4版本迭代计划。
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