捷讯通信是一款专为企业提供全渠道沟通平台的安卓软件,它融合了云主机、呼叫中心、通讯服务于一体,致力于为企业提供稳定、高效、便捷的客户服务解决方案。通过多年的技术沉淀和积累,捷讯通信根据客户反馈不断进行产品迭代,旨在打造更加人性化的产品和服务。无论是大型企业还是中小企业,都能通过捷讯通信实现客户服务的全面升级。
1. 全渠道整合:捷讯通信支持电话、微信、邮件等多种沟通方式,实现全渠道会话的统一归集,方便企业统一管理服务体验。
2. ai赋能:引入先进的ai算法,实现智能呼叫、语言导航和智能外呼,提升电话处理效率,同时能够进行情感分析、预测路由等,优化客户体验。
3. 高度定制化:提供丰富的api接口,支持企业根据需求进行私有定制化开发,轻松集成到现有系统中。
1. 强大的自主研发能力:捷讯通信拥有来自工信部研究所、华为、腾讯等知名企业和单位的团队成员,具备强大的自主研发实力。
2. 丰富的行业经验:解决方案已覆盖金融、教育、出行、物流、物业、汽车、地产、食品、电商、互联网等数十个行业,具备丰富的行业经验。
3. 高效的成本控制:通过捷讯通信的解决方案,企业可以显著提升客服效率,降低运营成本,同时提高客户满意度和订单转化率。
4. 全面的安全保障:捷讯通信注重数据安全,通过严格的数据传输加密协议及审计日志机制,确保企业数据的安全性和合规性。
1. 多种号码接入方式:提供丰富的线路号码资源,支持客户自有号码、中继线路、400号码等多种接入方式,方便企业灵活选择。
2. 营销短信服务:支持短信验证码、通知类短信、营销类短信的批量发送,提高发送效率,助力企业营销。
3. 实时监控与数据分析:提供实时监控和数据分析功能,帮助企业实时了解客服状态和客户反馈,优化服务流程。
网友对捷讯通信的评价普遍较高,认为其提供了稳定可靠的客户服务解决方案,显著提升了客服效率和客户满意度。同时,捷讯通信的定制化能力和丰富的行业经验也受到了广泛认可。一些网友还表示,通过捷讯通信的解决方案,企业成功降低了运营成本,提高了订单转化率,实现了业务增长。
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