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微信客服功能怎么使用

时间:2021-07-28 编辑:看瓜少年

微信客服功能目前已经正式上线了,作为最新加入的一个功能,那么具体应该怎么使用呢?相信还有很多小伙伴不清楚,对此游戏爱好者小编特地为大家准备了相关的详细内容,让我们一起来看看吧!

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《微信客服》功能使用教程:

一、什么是“微信客服”

微信客服是专为企业提供的,有多个连接口,可以在微信内、外各个场景中接入微信客服,用户可以发起咨询,企业可以通过 API 接口回复消息,做好客户服务。

网页链接入口:https://work.weixin.qq.com/kf


二、“微信客服”主要功能优势:

1、丰富的接入口:可以在视频号、搜一搜、支付凭证、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,接待用户咨询。

2、微信官方消息通道:咨询记录将出现在微信的客服消息中,用户更易发现。

3、API 接口收发消息:可通过 API 接口收发消息,实现多坐席协作,自动回复等功能。

三、“微信客服”怎么用?

1、在企业视频号中选择接入,就可以开启这项功能。

2、接入后,只要顾客搜索到视频号就能看到联系客服的功能,点击就能联系到官方的客服。

3、顾客在微信首页也能看到客服的回复消息。

本次小编为大家准备的资讯攻略就到这了,更多关于微信客服手游的内容还请继续关注游戏爱好者!

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