时间：2026-02-05 编辑：news
宝子们，是不是满心欢喜地打开小红书收藏夹，却发现视频无法查看，瞬间心情down到谷底？别担心，今天就来给大家支支招，轻松解决这个烦恼！
网络问题排查
首先，检查一下自己的网络连接是否正常。网络不佳可是导致视频无法查看的常见“小怪兽”哦！切换一下wifi或者移动数据，看看能不能顺畅打开视频。要是网络没问题，那咱接着往下看。
软件版本过低
小红书app版本太旧，也可能会出现各种小毛病。赶紧去应用商店瞅瞅，是不是该给小红书来个“升级大礼包”啦？更新到最新版本，说不定就能和那些收藏夹里的精彩视频重逢啦！
缓存清理大法
长期使用小红书，缓存可能会堆积如山，影响软件的正常运行。进入手机设置，找到小红书应用，清理一下缓存。清爽的软件环境，说不定能让视频们“重见天日”呢！
账号异常排查
有时候账号出了点小状况，也会连累收藏夹视频看不了。检查一下账号是否被限流、是否存在违规行为。如果有问题，按照小红书的提示进行申诉或者整改，让账号恢复健康活力，这样就能再次愉快地浏览收藏视频啦！
联系客服大神
要是前面这些方法都试过了，视频还是倔强地“隐身”，那就只能求助小红书客服大神啦！在app里找到客服入口，详细描述你的问题，说不定客服能凭借“超能力”帮你找回那些丢失的精彩视频呢✨！
总之，遇到小红书收藏夹视频无法查看，先别着急上火。按照上面的方法一步步排查解决，相信很快就能和那些心仪的视频再次相遇，继续在小红书的精彩世界里畅游啦！
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