时间：2025-11-29 编辑：news
在相寓居住，若遇到房屋设施问题需要报修，了解正确的报修流程至关重要。下面就为您详细介绍相寓怎么报修。
线上报修渠道
相寓 app 是便捷的报修途径之一。打开相寓 app，登录您的账号。在首页通常能找到“报修”入口，点击进入后，按提示填写相关信息。比如选择您所在的具体房屋地址，详细描述故障情况，像水龙头漏水，要说明漏水位置是水龙头接口处还是水龙头本体等；电灯不亮，需注明是哪个房间的灯等。同时，可上传清晰的照片辅助说明问题，以便维修人员更准确快速地了解故障状况。填写完毕提交，就能轻松完成一次线上报修。
您还可以通过相寓官方微信公众号进行报修。关注相寓公众号，进入公众号界面后，一般在菜单栏中能找到“报修”选项。同样按照指引填写房屋信息、故障描述和上传照片等内容，提交报修申请。
线下报修方式
如果您不太习惯线上操作，也可以选择线下报修。您可以直接拨打相寓的客服电话，清晰准确地告知客服您的居住地址、房屋情况以及故障详情。客服人员会记录下来，并及时安排维修人员与您联系。
另外，您还能前往相寓的线下服务中心进行报修。找到离您较近的服务中心，前往后向工作人员说明您遇到的问题，他们会协助您完成报修登记手续。
报修后的跟进
提交报修申请后，您可以通过相寓 app 或者微信公众号查看报修进度。了解维修人员是否已接单，预计到达时间以及维修状态等信息。维修完成后，您可以对维修服务进行评价，反馈维修质量和服务态度等情况，以便相寓不断提升服务水平。
总之，相寓为您提供了多种便捷的报修方式，无论您选择线上还是线下，都能快速有效地解决房屋设施出现的问题。让您在相寓的居住生活更加舒适安心。
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