时间：2025-09-10 编辑：ln
兴盛优选为消费者提供了较为便捷的退货退款流程。当你收到商品后，若发现商品存在质量问题、与描述不符或其他需要退货退款的情况，可按以下步骤操作：
提交退款申请
首先，打开兴盛优选小程序，进入“我的”页面，找到“全部订单”选项。点击你想要退货退款的订单，进入订单详情页后，点击“申请售后”。在申请原因中清晰准确地填写退货退款的理由，如商品有损坏、少发等问题，并上传相关照片作为凭证，以便商家能更直观地了解情况，提高处理效率。
等待商家审核
提交申请后，商家会在一定时间内进行审核。通常情况下，商家会尽快查看你的申请及相关凭证。审核时间一般不会太长，在此期间你可在小程序的售后页面查看审核进度。
商家同意后操作退货
若商家审核通过，会给出退货地址等相关信息。你需按照商家提供的地址，将商品妥善包装好，寄回给商家。注意要保留好快递单号，这是后续查询退货物流信息以及退款进度的重要依据。
商家确认收货退款
商家收到退货商品并确认无误后，会进行退款操作。退款一般会原路返回，即通过你支付该订单的支付渠道进行退款。比如你是通过微信支付的，款项将退回你的微信账户；若是银行卡支付，则会退回到相应银行卡。你可以在支付渠道查看具体的退款到账情况。
在整个退货退款过程中，要注意关注时间节点。比如有些商品可能有特定的退货期限，需在规定时间内提交申请。同时，与商家保持良好沟通，若有任何疑问都可及时咨询客服，客服会为你提供准确详细的解答和指导，确保退货退款流程顺利完成，保障你的消费权益。
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