时间：2025-09-04 编辑：ln
在使用叮当快药下单买药后，有时会因各种原因需要取消订单。别担心，下面就为你详细介绍叮当快药取消订单的方法。
未支付订单取消
如果你的订单还处于未支付状态，取消订单的操作相对简单。打开叮当快药 app，进入“我的”页面，点击“我的订单”。找到你想要取消的未支付订单，点击进入订单详情页。在订单详情页中，你会看到“取消订单”的按钮，点击它，然后按照提示选择取消订单的原因，最后点击“提交”即可。未支付的订单取消后，该订单将不再存在，不会产生任何费用。
已支付订单取消
对于已支付的订单，取消的流程会稍微复杂一些。同样进入“我的订单”页面，找到已支付的订单并点击进入详情页。这里你会看到“申请退款”按钮，点击它。此时会弹出退款相关的提示框，说明退款的相关规定和可能到账的时间等信息。确认后，选择退款原因，比如药品不适用、买错药等。提交退款申请后，叮当快药的客服会在一定时间内进行审核。审核通过后，退款将按照支付渠道原路返回，一般来说，银行卡支付的会退回到银行卡，第三方支付平台支付的会退回到相应平台账户。
注意事项
1. 部分药品由于其特殊性，如冷链药品等，可能不支持取消订单，下单前需仔细确认。
2. 取消订单的操作需在规定时间内完成，不同情况的时间限制有所不同，要留意 app 上的相关提示。
3. 如果订单已经开始配送，此时无法直接取消订单，你可以在快递到达时选择拒收。拒收后，叮当快药会处理后续退款事宜。
掌握了叮当快药取消订单的方法，就能在遇到特殊情况时灵活应对，保障自己的权益。希望大家都能顺利使用叮当快药，方便快捷地获取所需药品。
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