时间:2025-08-07 编辑:ln
在淘宝购物后,我们有时会因为各种原因想要删除好评。下面就来详细说说淘宝删除好评的方法。
一、好评已过 30 天
如果你的好评已经超过了 30 天,那就很遗憾啦,目前淘宝不支持删除超过 30 天的好评哦。所以大家在给出好评的时候可要慎重考虑清楚呀。
二、好评未过 30 天
1. 联系卖家协商
- 首先可以尝试和卖家友好沟通,说明你想要删除好评的原因。也许卖家能够理解你的需求,并主动帮你解决问题,从而促使你愿意保留好评。
- 比如商品存在一些小瑕疵但不影响使用,你之前给了好评,后来发现问题比较在意,就可以和卖家说清楚情况,看卖家能否给予一定补偿或提出解决方案,让你觉得满意而选择保留好评。
2. 申请售后
- 若和卖家协商无果,你可以申请售后。进入淘宝订单页面,找到对应的订单,点击“申请售后”。
- 选择与你想要删除好评相关的售后原因,比如“商品质量问题”等。在售后处理过程中,与淘宝客服沟通,说明你想要删除好评的诉求,看客服能否协助处理。
- 客服可能会根据具体情况进行判断,如果确实存在合理理由,有可能会帮你协调解决好评删除的问题。
3. 评价管理
- 直接进入淘宝的“我的淘宝”-“评价”页面。
- 找到你想要删除好评的订单,点击该评价下的“修改评价”按钮。
- 在弹出的修改评价页面中,有时可以选择将好评修改为中评或差评,之后再联系客服说明情况,看是否能进一步处理删除好评。
总之,在淘宝上删除好评需要按照一定的规则和流程来操作。大家购物时多留意商品情况,尽量避免出现需要删除好评的情况。若真有需要,按照上述方法尝试,相信能找到合适的解决办法。