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腾讯课堂怎么申请退款 腾讯课堂退款流程

时间:2022-12-19 编辑:逍遥

腾讯课堂

腾讯课堂怎么申请退款 腾讯课堂退款流程。想了解的朋友一起来看看吧!

腾讯课堂关于退款服务的说明:

符合退款服务规定的课程有“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种方式。

“课前随时退”、“七天包退”、“课中包退”三种退款服务详细说明如下:

课前随时退

退款条件:

如果您未进行过任务且未到课程开始时间,此时,您可以申请全额退款。只在两种情形下不支持课前随时退:1、随到随学的课程;2、已进行课程任务的课程。

七天包退

退款条件:

a、用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;

b、对于有开课时间的课程,开课后七天之内;

c、对于无开课时间的课程,距离用户购买时间七天内;

用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:

可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额

课中包退

退款条件:

a、 用户满足“课前随时退”条件时,按照“课前随时退”条件退款;

b、 在课程有效期到期前,用户均可以申请退款;

用户申请退款金额为按照未学习任务占比等比退款;即:

可退款金额= (未上课程任务数/课程任务总数)*课程交易金额

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协议班退款

退款条件:

用户从购买课程开始到课程结束后的28天内可申请退款,退款金额根据用户与机构双方协定,支持全额或部分退款。

特殊情况

退款条件不属于上述任何一种,但如果用户与授课机构协商达成一致退款确定的金额,平台则会予以支持退款。

退款流程:

1.通过非iosAPP购买课程的用户可根据退款服务规定退还现金。

2.通过iOS App购买课程的用户,因为款项会到达苹果公司,如需要退还现金,请联系苹果公司(400-6668800)申请退款(退款不收取任何手续费);另外您也可以选择退回课点,请联系腾讯课堂(客服QQ号800082734)申请退回。

以上就是腾讯课堂怎么申请退款 腾讯课堂退款流程的相关内容,想了解更多的内容,请继续关注游戏爱好者游戏爱好者!</p

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