时间:2025-07-28 编辑:ln
在出行过程中,有时会因为各种原因需要退掉在携程网上预订的火车票。了解携程火车票退票的相关流程和规定是很有必要的,下面就为大家详细介绍。
退票时间及规则
- 开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;
- 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费;
- 开车前48小时至15天的按票价10%计退票费;
- 开车前24小时至48小时的按票价15%计退票费;
- 开车前24小时以内的按票价20%计退票费。
退票操作步骤
1. 打开携程旅行app,登录自己的账号。
2. 在首页下方菜单栏中找到“我的”选项。
3. 进入“我的”页面后,找到“全部订单”并点击。
4. 在全部订单中,找到要退票的火车票订单,点击进入订单详情页面。
5. 在订单详情页面中,找到“退票/改签”按钮并点击。
6. 系统会提示退票相关信息,包括退票手续费等,确认无误后点击“提交退票申请”。
7. 提交退票申请后,等待系统处理。一般情况下,退票申请提交成功后,携程会在规定时间内完成退票操作,并将票款原路返回至支付账户。
特殊情况说明
- 如果是使用积分兑换的火车票,退票时积分将按规则退回。
- 若订单中包含多张火车票,部分退票时,剩余车票票价和退票手续费按原订单计算方法重新计算。
- 如遇列车停运等特殊情况导致退票,携程会及时处理,退票手续费全免,票款也会尽快退回。
需要注意的是,在退票前一定要仔细阅读退票规则,避免因误操作导致不必要的损失。同时,了解退票流程后,能更从容地应对出行计划的变动,让我们的旅途更加顺畅。希望大家都能顺利退票,开启美好的旅程。