时间：2025-02-13 编辑：news
brother打印机无法在windows 11上运行：多维度解决方案
随着windows 11操作系统的普及，不少用户反映其brother打印机在新系统上遇到了兼容性问题，导致打印机无法正常工作。本文将从多个维度探讨这一问题，并提供一系列解决方案，帮助用户恢复打印机的正常功能。
brother公司近期发布的支持文档指出，旗下的106款打印机并不兼容windows 11系统更新。这些打印机在连接windows 11时可能出现无法识别usb连接、无法调整设置等问题。例如，用户在尝试打印时可能会收到“无法使用usb连接的打印机进行打印”的错误提示，尽管实际上打印机可以成功打印，但这一误报仍然影响了用户的正常使用体验。
驱动程序不兼容是导致brother打印机无法在windows 11上运行的主要原因之一。windows 11在系统架构和功能上进行了大量改进，而某些旧版本的打印机驱动可能无法与新系统完美兼容。因此，更新驱动程序成为解决这一问题的关键。
- 更新驱动程序：访问brother官方网站，下载并安装与windows 11兼容的最新驱动程序。这是最直接且有效的解决方案。
- 使用兼容模式：如果无法找到与windows 11完全兼容的驱动程序，可以尝试在windows 11的设置中选择兼容模式来运行打印机。尽管这种方法可能无法完全解决兼容性问题，但在某些情况下能够暂时缓解问题。
除了驱动程序兼容性问题外，windows 11的系统设置和权限问题也可能影响brother打印机的正常运行。
- 检查防火墙设置：确保windows防火墙没有阻止打印机的正常运行。可以通过控制面板中的安全性与维护设置来检查和修改防火墙规则，允许文件和打印机共享。
- 检查用户权限：在某些情况下，打印机无法工作可能是因为当前用户没有足够的权限。检查用户账户权限，确保拥有执行打印任务所需的适当权限。
打印机服务可能因系统更新而被禁用或出现异常，导致打印机无法正常工作。
- 检查服务状态：通过运行窗口启动服务管理控制台，检查与打印机相关的服务是否正在运行，并确保其启动类型配置正确。
- 重启服务：如果发现打印机相关服务未运行，尝试重启这些服务。打印机后台服务是处理打印任务的关键服务，确保其保持运行状态对于打印机的正常运行至关重要。
对于网络打印机或通过usb等接口直接连接到计算机的打印机，网络配置和硬件连接问题也可能导致打印机无法正常工作。
- 网络配置：如果是首次连接网络打印机，确保已正确安装网络打印机驱动，并按照制造商指引进行配置。同时，检查网络连接是否正常，确保打印机与计算机在同一网络中。
- 硬件连接：对于通过usb、并行端口或其他接口直接连接到计算机的打印机，确保硬件连接牢固无误。松动的连接可能导致windows无法识别打印机。
如果以上方法均无法解决问题，且更新之前打印机正常工作，可以考虑将windows 11回退到上一个版本。此外，还可以联系brother官方技术支持或专业维修人员进行检查和维修。
- 系统回退：在windows更新设置中，使用“恢复”功能将系统回退到更新前的版本。但请注意，在回退之前务必备份重要文件和数据。
- 寻求专业支持：如果问题依然无法解决，建议联系brother官方技术支持或专业维修人员进行检查和维修。他们可以提供更专业的解决方案和维修服务。
综上所述，brother打印机无法在windows 11上运行的问题可能涉及多个方面，包括驱动程序兼容性、系统设置与权限问题、服务管理与重启、网络配置与硬件连接等。用户可以根据具体情况采取相应的解决方案来恢复打印机的正常功能。同时，保持耐心和细致的态度也是解决问题的关键。
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