时间：2024-11-29 编辑：ln
在使用得物app购物并选择中通快递作为配送方式时，如果遇到包裹丢失、配送延误或服务态度不佳等问题，你可能会想要投诉以维护自己的权益。以下是一些用户比较喜爱的投诉方法和步骤，帮助你高效地解决问题。
如果你知道中通快递在你所在区域的网点，可以直接联系该网点的负责人进行沟通。网点地址和电话可以在中通快递官网首页的“服务网点查询”中找到。这种方式适合一些较小的问题，能够快速得到解决。
打开并登录中通快递官网，进入首页后找到页面上方的“服务支持”，点击后进入“帮助与反馈”页面。在“常见问题”页面中，点击页面左侧的“投诉反馈”填写相应的资料和投诉意见。这种方式适合需要留下详细记录以便后续跟进的情况。
在微信中搜索“中通快递”公众号并关注，打开对话页面，找到下方的“查件投诉”选项。进入“查件”页面后，根据要投诉的运单选择并点击，进入“运单详情”后，找到左下角的“投诉”按钮即可进行投诉。如果投诉内容与运单无关，也可以在“查件”页面后点击右下角的“我的”，进入个人信息页面，找到“在线客服”并点击打开，输入“人工客服”即可转接人工进行投诉反馈。
拨打中通快递的客服电话95311，接通后根据语音提示，直接说出“转人工”或“人工客服”等待转接至人工客服即可。这种方式适合需要即时沟通并快速解决问题的情况。
拨打国家邮政局的投诉电话12305，这是最有效的投诉方式之一。因为如果快递公司或快递员被国家邮政局多次警告，可能会对其行业声誉造成损害，进而影响快递企业的运行。这种方式适合经过多次沟通后问题仍未得到解决的情况。
登录国家邮政局申诉网站进行投诉反馈。不过，需要满足以下条件之一：已向企业投诉超过7日没有处理结果；已向企业投诉，但对企业的处理结果和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。这种方式适合需要正式记录并希望获得更权威解决方案的情况。
在进行投诉时，请保持冷静并详细描述问题，附上相关订单号和快递信息作为证据。同时，记得截图保存所有交流记录以及任何相关的快递跟踪信息，这些都将是你后续行动的重要依据。
通过上述方法，你可以有效地投诉得物发中通快递时遇到的问题，并维护自己的合法权益。希望这些建议对你有所帮助。
如果你在使用得物app进行购物，并选择了顺丰速运作为快递服务，但遇到了不愉快的经历，比如货物损坏、延迟送达或者服务态度不佳等问题，你应该如何进行投诉呢？以下是一篇详细的指南，帮助你有效地投诉得物寄的顺丰快递。选择正确的投诉时间首先，你应该在问题发生后的24小时
