时间：2024-11-28 编辑：news
在使用得物app时，如果遇到某个客服的服务问题，您有多种渠道可以进行投诉，以确保您的问题得到及时、有效的解决。以下是全面的投诉指南，帮助您更好地了解如何进行投诉。
1. 进入客服中心投诉：
- 打开得物app，点击右下角“我”的图标。
- 在“我”的页面中，点击客服头像标识，进入客服中心。
- 在客服中心，您可以选择“在线客服”或“电话客服”进行投诉。
2. 通过订单投诉：
- 在得物app首页，点击“我”的图标。
- 选择“订单”，找到您要投诉的订单。
- 点击订单右上角客服头像标识，进入投诉页面。
- 打开得物app，进入首页后点击“我的”选项。
- 点击右上角的“设置”按钮，在设置页面中找到“反馈与建议”一栏。
- 点击进入“反馈与建议”页面，选择底部的“服务投诉”功能，发送您的投诉问题。
- 得物客服电话：400-891-9888。
- 拨打该电话号码后，按照提示转人工客服，详细说明您的投诉问题。
- 得物投诉邮箱：tousu.dw@shizhuang-inc.com。
- 您可以发送邮件至该邮箱，详细描述您的投诉问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、聊天记录等，以便得物客服更好地了解和处理您的投诉。
- 社区内容举报电话：021-63066366。如果您遇到社区内容违规问题，可以拨打此电话进行举报。
- 用户反馈群：492518209。您可以加入该qq群，与其他用户交流心得，并提出您的建议和投诉。
- 在进行投诉时，请保持冷静和理性，详细描述您的投诉问题，并提供相关证据。
- 得物客服会尽快处理您的投诉，并给出相应的解决方案。
- 如果您对投诉处理结果不满意，可以继续通过其他渠道进行反馈和申诉。
通过以上多种渠道，您可以全面了解如何在得物app上进行投诉。希望这些指南能够帮助您更好地维护自己的权益，确保您的问题得到及时、有效的解决。
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