时间：2024-11-27 编辑：news
近年来，得物平台作为知名的潮流商品交易平台，吸引了大量年轻消费者的关注。然而，随着用户基数的增加，关于得物平台的投诉也逐渐增多。那么，得物投诉平台到底怎么样呢？本文将通过消费者的声音，揭示得物投诉平台的真实情况。
在新浪黑猫投诉平台上，得物app的累计投诉量高达187783条，累计回复量187769条，已完成量155790条。这些投诉涵盖了“退货难”、“乱收服务费”、“产品质量差”、“假货”、“鉴定服务不靠谱”等多个方面。如此庞大的投诉量，无疑给得物平台带来了不小的压力。
在众多投诉中，退货难问题尤为突出。不少消费者反映，在得物平台购买的商品存在质量问题或瑕疵，但平台却以各种理由拒绝退货退款。例如，有消费者表示，收到的鞋子在家试穿后磨脚，立刻要求退货退款，但得物平台却以穿过为由拒绝退货。这种情况并非个例，许多消费者都遭遇了类似的困境。
除了退货难问题外，假货问题也是消费者投诉的热点之一。有消费者在购买aj11酷灰球鞋后，在得物平台自身鉴定服务中鉴定为假货，但平台却拒绝承担责任。类似的情况还发生在其他商品上，如耐克黑白熊猫鞋等。假货问题的频发，严重损害了消费者的权益，也影响了得物平台的信誉。
此外，得物平台还存在虚假宣传问题。有消费者投诉称，在得物平台看到“这是一个无延迟耳机”的宣传后下单购买，但收到货后发现并不是无延迟。联系商家客服后，客服却以“无感延迟”为由进行搪塞。这种夸大产品质量、误导消费者的行为，不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。
面对消费者的投诉和质疑，得物平台也采取了一定的回应和措施。例如，得物平台承诺“无责退货”，并加入了“先鉴别，后发货”的购物服务。每件商品需要经过收货、全面质检、拍照、鉴别、防伪、复查等六大环节的完整服务链，以确保商品的真伪和质量。然而，尽管有这些措施，得物平台的投诉量仍然居高不下。
对于得物投诉平台的表现，消费者们纷纷表示期待更完善的投诉处理机制。他们希望得物平台能够认真对待消费者的投诉和质疑，积极采取措施解决问题，切实维护消费者的权益。同时，消费者们也呼吁相关部门加强对电商平台的监管力度，确保市场的公平竞争和消费者的合法权益。
综上所述，得物投诉平台在消费者心中仍然存在不少问题和不足。面对这些问题和不足，得物平台需要积极采取措施进行改进和完善。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
在开始任何投诉流程之前，首先需要对得物平台的售后服务政策有一个全面的理解。得物作为国内知名的电商平台，致力于为消费者提供优质的购物体验和完善的售后保障。根据得物的规定，如果消费者在购买商品后遇到问题，如未收到货物，可以通过多种方式进行申诉和解决。了解这些政策不
