时间：2024-11-25 编辑：news
在使用得物平台进行购物时，如果遇到了快递找不到的情况，无疑会让人感到困扰和不满。然而，作为消费者，我们有权利通过各种途径来维护自己的合法权益。以下是一些详细的投诉方法，希望能帮助到那些遇到类似问题的用户。
1. 打开得物app：确保您已登录自己的账户。
2. 进入“我”的界面：在购物页面下方，点击“我”进入个人中心。
3. 进入客服中心：在“我”的界面内，找到并点击“客服中心”选项。您也可以通过点击订单页面中的“客服头像”标识直接进入客服中心。
4. 选择投诉方式：在客服中心，您可以选择“在线客服”或“电话客服”进行投诉。描述您的具体情况，包括快递找不到的情况、订单号、期望的解决方案等。
如果您更喜欢通过电话进行投诉，可以直接拨打得物官方客服电话：400-891-9888。在接通电话后，选择人工客服，并详细说明您的问题和诉求。提供相关的证据，如订单号、快递单号等，以便客服人员更好地了解和处理您的投诉。
如果您希望通过邮件进行投诉，可以使用得物官方提供的投诉邮箱：tousu.dw@shizhuang-inc.com。在邮件中，详细描述您的问题，并附上相关的证据，如订单截图、快递单号、交易记录等。邮件投诉的好处是，您可以更加详细地阐述问题，并提供充足的证据来支持您的诉求。
如果以上途径均未能解决您的问题，您还可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。此外，您也可以拨打消费者保护协会投诉电话12315进行投诉，或者登录全国12315平台进行在线投诉。在投诉过程中，请确保您提供的证据充分、确凿，以便更好地维护自己的合法权益。
在投诉过程中，保留好相关的证据至关重要。这些证据包括但不限于购物凭证、快递单号、交易记录、聊天记录等。这些证据将有助于您在投诉过程中证明自己的权益，并促使商家更快地解决问题。
通过以上几种途径，相信您能够顺利地解决得物快递找不到的问题。在投诉过程中，请保持冷静和耐心，与客服人员或相关机构进行积极的沟通。同时，也要时刻警惕个人信息的安全，避免提供个人信息给不明身份的人员，以防诈骗。希望这篇文章能够帮助到您，祝您购物愉快！
在当今的电子商务时代，越来越多的人选择在线购买鞋子，其中得物作为一家知名的潮流运动装备电商平台，深受广大消费者的喜爱。然而，在享受便捷购物的同时，消费者也可能会遇到一些问题，比如购买的鞋子被无故调货。本文将指导您如何在得物平台上对这类问题进行有效的投诉。了解调
