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移动会话：移动App登录，线上处理与客户的会话任务；
一键通话：通话、在线无缝切换，管理通话记录、试听录音；
工单处理：App创建、处理、管理工单，客户事件不容错过；
服务于客服与客户在线沟通的社交软件。
查询聊天对象的用户信息。也可通过与客户的聊天发起群聊。
方达客服是一个智能在线客服专家，通过该软件可高效获客快速实现对接，该软件支持众多社交和电商平台客服，有利于为企业提高服务质量。
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