【介绍】

爱乐奇活跃于线上课程教学领域，去真正达到质量优化，课程教学策略布局或者是为本地化的资源处置方向等，都去做好长期稳定的客户端管理，课程学习效力沟通升级以及英语教学思路等，去稳定达成长期的资源转换，详细的视频在线教学工作以及课程学习动态等进一步组织实现。

爱乐奇客户端运用须知

上课注重事项

上课进程中为了连结收集通顺，请家人不要浏览或下载片子。

为了最好的上课结果，请佩带耳机、麦克风上课。

若是改换了上课产品，请再次进入产品检测。

爱乐奇客户端罕见问题

Q1 请问视频外教的账户和密码是甚么?

您好，账户为您报名时预留的手机号码，密码默许手机号后6位数，若是您不记得密码可以点击遗忘密码从头设置登录密码。

Q2 视频外教课需求提早筹办吗?

您好，学员上课需求筹办可以正常视频通话的大屏智妙手机/平板或电脑，手机/平板只需下载装载爱乐奇app，无需产品检阅。电脑下载爱乐奇客户端并登录后，点击场景布局右上角的产品检阅开启课前的产品检阅。

Q3 请问怎样上视频外教课程?

您好，手机/平板/电脑登录爱乐奇app或爱乐奇客户端，在账户中检查课程，课前5分钟点击进入教室操控键位。

Q4 请问我们做产品检阅时碰到问题若何处理?

您好，若是学员做产品检阅碰到问题，请实时追求帮忙，我们的客服人员将指点您完成产品检阅或为您放置人工检阅来完成课前筹办。

Q5 请问我们课中若是碰到问题，怎样能尽快处理?

您好，若是学员在上课进程傍边碰到问题，可以在页面上点击告急乞助操控键位发送求救要求，客服人员会尽快联络您处理上课问题，或家长也能够打客服热线追求帮忙。

Q6 视频外教课程时间不适合怎样办?

您好，您可以和线下的班主任教员交流确认是不是可以调剂上课时间。

Q7 课中碰到问题致使没能顺遂上课怎样办?可以放置补课吗?

您好，若是外教教员和其他学员是正常上课的，课后24小时系统会主动转换课程视频录制，学员可以经由课后浏览课程视频录制补学错过的常识。

Q8 请问我们若何在课后反应上课碰到的问题?

您好，课程竣事时，教室中会呈现课程评价的窗口便利您提交课程评价。课程竣事后，您也能够在全数课程中点击课程信息旁的课程评价将问题反应给我们，我们的客服人员收到您的反应后会尽快帮您核实为您处置上课问题。

Q9 学员课前有提示吗?

您好，课前24小时，1小时系统会主动发送短信到学员注册手机号。因为短信会由于旌旗灯号欠安等身分形成延迟或被屏障，建议家长存眷爱乐奇家长公家号，会推送课程信息和课后记录提示。同时，家长也可提早登录本身的账户检查课程放置以避免错过课程。

Q10 请问学员全部学期城市确保是同一个外教教员上课吗?

您好，一个学期能够会呈现若干次改换教员的环境，首要是由于原教员能够会有突发的产品或告假问题。

Q11 孩子上了两节线上外教课后不喜好以后的教员，可以换一个教员上课吗?

您好，学员与外教教员上课会有一个磨合期，且每一个教员都有本身上课的种类，建议学员再体验一下后续的课程，如体验后有任何讲授方面的问题可和时经由课程评价反应给我们或热线征询，我们会实时跟进并给您反应。

Q12 我的孩子从未上过外教课，孩子胆寒怎样办?

您好，外教教员在给学员上课件内容前会与学员开启一个热身的互动，好比扣问学员的英文名，近期状态若何，明天有无去黉舍上课等较为易懂的问题，让学员渐渐顺应全英文的讲堂空气，以后再指导同窗上课件内容，建议学员在课前点击课件预习来预习当节课的内容，学员上课结果会更好。

Q13 教员有肤色问题吗?

您好，我们对外教是有严酷的挑选尺度的，此中包括好几个讲授维度。但今朝挑选教员的维度中不包括春秋、性别、肤色等，我们在外洋雇用教员，所以必需依照外洋的人材的界定尺度来，请家长了解。别的学员接触各种地域各种肤色的母语为英语国度的教员可让孩子更好的领会真实的英语交流情况，对提升同学的英语听力很有帮忙。

Q14 为何课前需求给孩子筹办好英文名?

您好，外教教员需求经由学员的英文名与学员开启课中的互动与交流，若是学员还没有英文名，建议您与学员交流给学员取一个学员喜好的英文名。

Q15 可以伴随在孩子旁边上课吗?

您好，若是学员上课需求鼓动勉励，家长可以在旁边陪学员上课。但建议家长尽可能不要干与学员与外教教员的互动，也尽可能不要呈现在摄像头的画面中。一方面是为了培育学员进修的自力性，另外一方面外教教员也需求保持讲堂规律，给学员更好的讲堂空气。

Q16 为何看不到教员同享的课件而其他学员可以看到?

您好，这类环境是因为学员端收集不不变致使的，建议家长在课程起头前重启家中路由器确保收集情况，运用无线收集的产品尽可能接近路由器。孩子上课的时候尽可能不运用其他占用收集的产品。

Q17 学员要求改换之前代课的备用教员上课，可以吗?

您好，备用教员是不介入排课的，当讲课教员身体不适或偶遇告急突发状态时，会由我们的备用教员为您供给定时保质讲课，还请家长了解。

小编测评

爱乐奇平台就是要尽可能去辅助各种课程互动交流，常规的平台数据运用属性乃至课程安排管理策略等，都会相对科学严谨地去捕捉到线上教学优化，课程服务动态还有各种排课手段的正常改进调节，毕竟从实际课程处置沟通或者产品优化角度都会有所参与。

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