【介绍】

不管怎么说每个企业单位的客服都是一线面临消费者用户的职业角色，本身使用的客服系统就得足够智能化，目前推荐的一洽客服系统已经融入了机器人恢复功能，但是所选取的内容规则和回复话术得足够智能化，另外就是突出平台各项具体性能使用上的同步规整，尤其任务历程以及人力资源管控富有诚意。

公司引见

深圳市虹红科技仅有公司（shenzhen rainbowred inc.）建立于2005年1月，十三年来，虹红科技一向深耕于在线客服这个细分的范畴。我们的青春，献给了这个行业。十年间，我们见证了她从晨光走到向阳，更但愿陪伴着她走向日掉队的拐点迎接繁星的灿烂；

十年间，我们深入感触感染到功能在社会前进和成长中起到反动性的感化，也深入的贯通到功能是要为方针服务；我们赏识那些被普遍运用的产物，可我们却不局限于只做一个让用户对劲的产物!我们要做的是真正能感动用户，在为用户处理问题时让用户鼓掌奖饰的产物。为此，在寻求出色的路途上，我们俯下身来，将产物一遍又一遍打磨，我们需求这份执着更需求这份将产物做到极致的精力。

一洽客服系统，是深圳市虹红科技仅有公司专业的在线客服系统品牌，尽力为您供给合适的在线客服处理方案，点滴只为您的赞成！

我们尊敬每一个用本身的尽力为别人带来幸福的人们； 他们使胡想变的伟大; 能帮忙到您们是我们的侥幸……

懂分享、知通报、心服务！

软件申明

「Echat」一洽客服系统，以“专业人工客服系统”和“初级智能营业机械人系统”为根本，经由更开放的API，全方位整合客户本身营业系统，同时拥有公有化深度定制开辟，以完成各种企业的浩繁场景运用。以“让征询更易懂，让服务有温度”为任务，专注行业15年不竭深耕产物，今朝首要服务于电商、网购、外贸、高新科技、基金、保险、金融、游戏、医疗、教育等行业。

软件特点

智能路由战略

智能路由系统是一洽在线客服系统的焦点构成部门，当用户要求服务，一洽将起首按照路由战略选择分派;借助一洽专业的路由战略，客户可以更进一步的晋升服务体验和任务效力!

AI人工服务机械人

顺畅的交互，给您完善的用户体验

AI人工服务的焦点是提升用户的服务体验、延长服务周期，和大幅下降人力本钱;顺畅的、基于场景化的交互设计，是完成的条件

基于NLP功能完成的多场景化营业机械人

按照各种营业同时存在的运用场景，基于切确的中文天然说话综合处置才能，分层、分组搭建常识库的架构，完成一“人”多用!

当令的人机协作，服务质量的保证

一洽努力于用功能优化任务流程、节流人力，可是也一直置信，机械没法完全替换人!优异的机械人体验离不开人工的当令参与

史记记载办理

全动静完全记载

同一个客户，客服在线时的交流记载、客服离线时的留言记载、客服自动交流的推送记载

完全保留，完全勾画活泼的用户画像

40+项前提预设

若何迅速确认地理位置需求领会的问题与内容?经由一洽预设的多达40+项的搜刮前提和自行设置

经常使用前提，便可轻松完成

千人千面定制化

各种岗亭所需求看到的内容是各种的，定制报表可以真正做到千人千面，不给

您展现任何过剩的信息

小编测评

一洽客服系统会重点依据客服们的反馈去逐步改善优化好内容交流记载的顺序，尤其还综合凸显出内容推送，数据检索以及对接各个部门的联络端口，往往这也是企业单位工作效率高的表现，从始至终的服务体验以及周期管理都必须做到一丝不苟完成。

上文就是小编为您带来的一洽客服系统了，更多精彩软件请多多关注软件爱好者。