【介绍】

蓝点投诉管理系统专门用来管理、维护、查询和处理蓝点通用管理系统内接收到的客户投诉事务，它提供一个单独的列表，可显示投诉单号、投诉人、投诉主题、联系方式、处理方式、投诉时间与当前状态，提升服务效果。

软件性能

蓝点投诉管理系统是基于蓝点通用办理系统而设计的一款投诉办理软件，用于以WEB技巧对产物、客户和投诉等开启在线的办理、保护、查询和处置；

具有高度的扩大性和可定制性，能便利地经由设计和自行设置完成特性化的办理需求，该系统可运转于单机、局域网和互联网上，投诉的挂号、处置、审核和回访人员可以随时随地登录系统，依照预设的流程开启投诉的处置和查询，操作易懂，场景布局清新，性能矫捷。

另外，系统还具缩略视图、图表/报表视图等矫捷的数据阅读和统计性能；

有信息中间、短信、邮件、动静、评论、提示等外部交流性能;自在版式、拖放操作等排版性能;Excel导入导出、数据备份和复原、权限设置等数据互换和平安性性能，可视为一款繁复易用的轻量级ERP系统。

小编测评

此系统可以统一管理客户的投诉，而且支持管理者根据实际的业务需求进行功能扩展，定制专门的客户服务系统。它拥有多种投诉处理状态，例如登记、处理中、归档和待回访等，并且支持将特定时间内的投诉信息导出到图表中。

上文就是小编为您带来的蓝点投诉管理系统了，更多精彩软件请多多关注软件爱好者。