店铺经营中获取口碑的部分是售后服务,可以让消费者看到店铺对问题产品杜绝以及完善服务的决心,该款青丰售后返修管理系统聚集了维修管理,售后服务咨询,进度查询以及数据报表统计等一系列的处理功能项,首次使用的话先查看详细的售后流程,以便在服务过程中给顾客解释到位,提升满意度。
1、随时随地数据云服务
有收集的处所,都可使用云数据!
内网、外网、无网十足都拥有...
单机版、云版、初级版、精简版任你选择
2、义务式返修办理,让任务内容更清淅,了如指掌!
哪些该送修,哪些未前往,哪些该返还给客户不再茫然
客户自已查询维修进度
到时提示,时刻给您提示!
3、随时随地检查售后库存环境
售后库存若干?
有若干坏品,若干良品~
有若干未维修,若干已修睦~
您不再怅惘~
4、每件商品都有维修倒计时,您的任务效力想低点都难!
看着倒计时,时间一分一秒的流掉
您还情愿挥霍生命吗?
赶快义务完成吧。。。
5、发卖挂号、检查保修环境
主动转换商品独一序列号、批号、过保修日期、出产日期!
客户返修时是不是过保修期了如指掌...
1、拥有多行业:电脑办公,手机数码,家用电器;(细分行业:数码,家电,电脑,仪表仪器,手表,监控,鞋,箱包,服装等)
2、售后拥有单件及批量返修、送修、自修、换货、返修分派、前往、取回、倒计时;
3、拥有返修品物流办理;
4、发卖挂号,客户返修单辨认是不是过保修期!
5、售后总帐务办理和明细帐务办理;
6、及时查询维修进度,了如指掌。
7、义务式办理,将各种脚色任务义务归结并提醒;
8、拥有客户退货、换货、弃货营业。
9、拥有多分店办理;
10、拥有多堆栈办理,查询返修品的库存环境;
11、拥有网上查单,客户及时查询维修进度,让售先人员不在为了接德律风忙得团团转;
12、客户档案拥有网购的ID,微旌旗灯号等办理;
13、拥有扫描枪扫描序列号或商品号入录商品;
14、各类统计解读图:分类解读,型号解读,成绩解读,帐务解读等;
15、拥有系统皮肤的切换,让你的办公时间不再死板;
16、拥有操作日记的查询
17、动静中间,拥有动静互发便利交流!
18、拥有客户在线报修
19、拥有在线派工分派任务
1、售后流程导航包罗了客户返修、维修报价、外部自修等
2、营业解读包罗了分类返修解读、品牌返修解读、型号返修解读、返修成绩解读、取回技巧解读等;
3、堆栈办理包罗了商品入库、商品出库、库存明细、库存汇总等;
4、财政办理包罗了收款单、总账账簿、付款单、总账账簿等;
5、根本材料包罗了商品档案、客户档案、厂商档案、堆栈档案、分店档案、物流公司、根本信息等;
6、系统办理包罗了用户、用户组、重置密码、在线状况、系统设置、操作日记、关于我们等。
售后真的能够影响到市场销量以及多个方面的口碑,这点无论是哪个行业都需遵守的服务典范,消费者都不想花费大价钱购买到不合格的产品,当然一些通病问题肯定要集中进行处置,利用系统迅速查找出问题源的所在,后续根据比较详细的售后流程做好维修信息和消费者的实时同步,让他们买的放心。
好了,今天的青丰售后返修管理系统软件分享就到这里了,想要下载更多软件就来软件爱好者,快快收藏吧,更多精彩不容错过!
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