【介绍】

淘宝系平台的卖家客服端就是阿里旺旺，其能够给商家和买家之间构建线上沟通的桥梁，卖家以及客服如果工作繁忙，可提前设置一些特定回复话术，用来解决大多数问题，比如商品咨询还有售后服务咨询等，如果无法满意可以选定人工服务来详细解答，让电商客服的工作效率获得比较明显的提高。

阿里旺旺性能引见

1、动静记载遨游时间拥有1年，买卖胶葛无扰。

2、多端同步，随时随地交流，主打和手机旺旺的联动。

3、我的淘宝、我的重心、我的日历，整合聊天面板，买卖征询更便捷。

4、聊天窗口归并，店肆客服聊天一个窗口完成。

阿里旺旺特点

1、生意两边可发送即时动静，看中商品实时交流领会细节;

2、多元化的聊天技巧，文字、语音、视频统统都可以;

3、不会错过任何离线动静，确保有问必有答;

4、酷炫静态脸色，让两边的交流更亲热更顺畅;

5、自行设置皮肤，让你的阿里旺旺展现属于你的特性;

6、动静办理器分类清楚，聊天窗口归并，拥有多人聊天；

阿里旺旺运用教程

1、 操纵求购信息找买家，和对方洽商。

起首需求翻开阿里巴巴首页，找到"求购"信息，并在中心搜刮框里输出您公司对应的产物称号，例如输出"创意玩具":

在新翻开页面，搜刮成果的产物列表中，找到感乐趣的产物信息，点击右侧的阿里旺旺"和我联络",以下图：

2、若是您本身的旺旺处于登录状况，而且已成为诚信通会员，根基信息填写完全的环境下，页面就会弹出与该买家的旺旺对话窗口。在交流洽商进程中，若何感觉可以协作，便可以加入对方为老友。以下图所示：

3 、别的，还可以经由搜刮公司名或对方ID的技巧，其他技巧来加入老友，便利往后洽商：

在阿里旺旺加入商友翻开阿里旺旺场景布局；在左下角点击"加入老友"操控键位。

在新弹出的窗口，运用"查找"性能，输出对方的ID（用户名）来查找而且加入老友

若是您不晓得商友的ID,您可使用"公司查找",鄙人面的方框中输出"创意玩具"厥后开启查找，

在点击上方查找操控键位后，会跳出"公司黄页"的页面，外面的信息均为可供给创意玩具的企业及私人的信息。卖家可以按照本身的详细需求，选择具体前提开启挑选，此中会有需求推销创意玩具的部门买家，如商业公司、商行等。

阿里旺旺相干成绩

1.阿里旺旺怎样重置密码？

1、起首我们登录阿里旺旺，点击设置

2、点击平安设置中的密码设置==点击重置登录密码

3、让后我们就会进入淘宝的平安中间，我们选择经由手机效验==点击当即重置

2.阿里旺旺怎样设置主动答复?

1、翻开阿里旺旺并上号，点击页面左下角的【设置】操控键位。

2、在弹出的系统设置对话框当选择【聊天设置】→【主动答复、便捷短语】，可以在右侧的页面中开启自在设置啦，设置终了点击【肯定】。

阿里旺旺和千牛有甚么区分？

全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺与淘宝旺旺整合而成，它更聚焦于便捷便利的即时洽商，更合适在1688网站上推销的用户。千牛任务台即阿里旺旺卖家版，千牛任务台不但集成了即时交流东西(旺旺)，并且另有商品办理，店肆流量及时监控东西等，更合适网站办理需求的卖家用户。

千牛任务台主打性能为：

(1)卖家任务台：拥有子账号登录，供给店肆重点信息提示，和商品、买卖、数据等经常使用操作便捷进口；

(2)动静中间：商品动静、定单动静、退款动静、官方通知布告等，一时间推送得手机；

(3)拥有手机和电脑同时上号，联络人、聊天记载和便捷短语与电脑无缝云同步，可加入老友，检查买家私人主页；

(4)插件中间：商品办理、买卖办理、数据统计等经常使用性能，均有多款插件供选择，分销商卖家可订购运用供销办理插件。

阿里旺旺有多元化的店肆办理东西，整合各类店肆东西，批量上架，店肆装修，买卖数据解读，生意上门顿时晓得买家拍下宝物，付出货款，肯定收成都能顿时收到告诉，拥有多客服人员一路开店，阿里旺旺客户征询量可以主动分流给多个客服人员，再多客户也能实时应对。对照以上二者性能我们可以看出千牛已整合了淘宝旺旺卖家版的性能了，千牛可以完成更多的操作。

阿里旺旺更新日记

1、新增日历性能，不再错过出色活动

2、脸色面板进级

3、拥有自行设置阅读器

4、多彩换肤性能，让旺旺皮肤自行设置

小编测评

淘宝旺旺可以让售后客服们同买家以及指定业务对接部门创建临时沟通群组，做好传话筒的角色，待一些比较专业的问题寻求到解决方案以后直接反馈给客户，自己平时也可以根据高频问题回复来设置重复对话的回复次数，加强和消费者以及其他部门的沟通，让消费者没有售后服务方面的担忧。

看了这么多，你下载了淘宝旺旺吗？想要下载最新软件就来软件爱好者好玩的游戏、简单易懂的软件教程、令人耳目一新的游戏玩法这里统统都有，更多精彩不容错过！