【介绍】

电信宽带上网助手基于网络行业网速标准，为用户带来准确的网络质量测试，但由于影响网络质量的因素有很多，例如线路、电脑运用情况、操作系统版本以及电脑上安装的应用程序等等，所以在实际使用时需要多测试几次。

软件引见

中国电信宽带上网助手可觉得您供给电脑拨号毛病处置、家庭网关没法上网毛病处置和网速慢检测等常见的上网毛病处置，同时对经由电脑开启的宽带连接拨号毛病具有主动阻挡告警并帮您处置毛病的性能。

同时您还能经由该软件迅速、便捷的宽带连接建立和电脑网络设置;高效、易懂的上网记载查询、宽带密码重置和经常使用网站举荐等自助服务;浅显易懂的用户讲授;了如指掌的宽带测速。

宽带上网助理可觉得您供给专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨号毛病处置、家庭网关没法上网毛病处置和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等性能，同时对经由电脑没法上网、宽带连接拨号毛病具有主动阻挡告警并帮您处置毛病的性能 ；同时您还能经由该软件迅速、便捷的宽带连接建立和电脑网络设置（ip地址切换）；高效、易懂的上网记载查询、宽带密码重置和经常使用网站举荐等自助服务；并供给浅显易懂的用户讲授。

常见问题

1、宽带连接拨号中的宽带连接下拉列表为何为空？

答：因为本机还未建立任何有用的宽带连接，所以没法获得宽带连接账户，用户可以先自行直接建立一个宽带连接，也能够经由宽带上网助理迅速设置模块中的建立宽带连接性能来直接迅速的建立一个宽带连接，然后再开启拨号。

2、电脑网络设置时运用当前设置无效？

答：未选择连接称号，请先选择响应的连接再重置设置。

3、加入站点时提醒加入失败？

答：请先检阅站点称号是不是已存在；封闭经常使用网站举荐对话框从头翻开。

4、没法播放新手上路短片？

答：请检阅系统是不是已准确装载了响应的Flash插件。

5、测速成果有时略低于签约带宽的缘由。

答：签约速度：也就是您在营业厅请求的签约带宽。指运营商与用户所签定的宽带营业契约中所划定的，从用户电脑到运营商接入产品之间的最高可达速度。 测试下载速度：也就是您本次的测试成果。指经由网络契约对网络资本开启下载这一进程中的数据传输速度，凡是用于权衡从用户电脑到资本下载点之间端到真个机能。 因为网络传输消耗和其他非本省电信因素影响，凡是环境下您的测试成果有时会略低于您的签约带宽。若是低于签约带宽，举荐您在处理测速情况的问题后再次测试。

6、签约带宽与现实下载数值换算？

答：在这里要注重的是传输单元的写法上，二者的定义是有区别的，用户与电信的签约带宽运用的是Mbit/秒，而我们在下载时看到的统计单元为字节Byte。这些单元之间的换算关系为： 1Byte=8bit/秒（1字节为8比特），也就是说1M的网速，实际上一秒钟最多可以下载128Kbyte的数据量。也就是签约带宽1M，最高可以每秒下载128KB的 文件。

7、为何测速成果和其他测速软件数值不一样？

答：下载速度反应的是用户电脑到测速服务器之间网络及系统的环境，测速服务器摆设定位各种，下载速度就会有不同。 是以，宽带网络是存在波动的，各种下载软件展示的下载速度若干城市存在差别，但只需测速数值波动在一个规模内都属于真实环境。

8、测速时应注重甚么？

答： 测速前应当先将网络情况测速中的问题处理，如封闭某些会占用带宽的程序，不在局域网内同享带宽，用有线网卡测试等。如许可以担保当地测速情况的洁净，确保测试速度精确。 不要半途封闭测速客户端或阅读器，耐烦期待测试完成。 为进一步提升测试成果精确性，建议在各种的时间段多测试几回。

9、测试成果不理想怎样办？

答：您可以检阅一下您的上网情况和电脑状况，看是不是有一些程序或其他用户占用了您的带宽，也能够选择其他的时段多测试几回尝尝看。若是一直不睬想，接待您拨打10000号客户服务热线开启征询和申告。我们会对您的测试成果开启记载归档，并实时帮忙您处理问题。

10、为何各种时间的测试成果存在差别？

答：因为互联网是一个开放的网络，各种时间段的网络因为用户量的若干能够存在差别，由此酿成的网速不不变的波动属于正常景象，建议您在网络非忙碌时间段多测试几回，综合评价您的网络质量，得出的成果会比较精确。

11、为何带宽一样，但测试成果却有差异？

答：您当前运用的中国电信10000号管家宽带测速是按照网络行业网速标准拟定的专业测速工具。因为互联网是一个开放的网络，影响网络质量的因素良多，包罗线路、用户电脑、运用情况和用户运用调养，和用户装载何种操作系统、装载哪些运用程序及用户运用准确与否等等。是以，宽带网络是存在波 动的，但只需测速数值波 动在一个规模内都属于正常环境。建议您选择中国电信10000号管家中网速解读或网络诊断性能帮忙您解读处置带宽问题。

12、测试成果达标，但仍感觉网速慢？

答：影响网络质量的因素良多，包罗线路、用户电脑、运用情况和用户运用调养，和用户装载何种操作系统、装载哪些运用程序及用户运用准确与否等等。建议您在网络非忙碌时间段多测试几回，或选择市场上的其他测速工具开启对照测试，综合评价您的网络质量。若是各类测试工具均得出您的网速没有问题，那末您能够需求斟酌改换更高带宽的宽带产物了。

13、电信的测速成果真实吗？

答：中国电信10000号管家宽带测速是按照网络行业网速标准拟定的专业测速工具，测试成果是完全客观真实的。如您另有疑虑，可以使用其他市场上较风行的，非中国电信测速工具开启测试比较。各种下载软件展示的下载速度若干城市存在差别，但只需测速数值波 动在一个规模内都属于真实环境。

14、怎样手工设定测速网站？

答：起首我们为您选择了部门比较热点，且具有各种特点的网站。 同时，您也能够手工输出网址来设定您要测试的网址，与这些网站的拜候速度开启比较。若是拜候这些门户网站比较正常，而您输出的网站速度较慢，那末您就需求建议您所喜好拜候的站点来处理问题了。

15、站点网页测速成果较慢的缘由？

答：网站多是因为拜候用户多致使忙碌，能够他们的服务器摆设在间隔您当地比较远的处所，也能够网站服务器自己呈现了问题。建议您稍等再次开启测试，或换其他网站尝尝看。若是一切的网站都没法连接，您可以选择中国电信10000号管家中网速解读或网络诊断性能帮忙您解读处置。

小编评价

使用此工具测速前，最好先对之前检测出的网络问题进行处理，停止使用某些占用带宽的程序，并关闭局域网带宽共享，确保检测环境的稳定。它还建议您在网络非忙碌时间段多测试几回，综合多次结果，精确评价网络质量。

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