商家客服可以利用快商通网络营销系统获取所有访问商家的访客信息,包括访客名片中的手机或电话号码、所在地区等,方便解读访客心理,提供针对性营销策略,轻松化流量为销量。它还提供撞单查询,避免对同一客户重复营销。
快商通网络营销系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,以实时监测访客的一举一动,访客来源地域等详细信息,为您解读访客心理,探究访客需求,让您轻松的化流量为销量,业绩蒸蒸日上
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。
1、新增扁平化皮肤,提升视觉体验。
2、新增内部显示名称自定义设置。
3、新增按对话网址分配规则。
4、新增生成代码,图标设置中未读消息弹窗开关,弹窗不再任性。
5、新增允许查看其它客服的访客名片电话号码权限,不用再担心名片号码被他人查看。
6、新增手机对话窗口消息展示样式设置,可以自由选择是否需要保留html格式。
7、新增手机对话窗口输入框位置设置,将消息输入框固定在对话窗口上方。
8、新增对话切换配置,客服回复消息后,系统自动切换至下一个消息未得到回复时间最长的对话。
9、新增手机访客端访客点击上方服务热线或左下角电话图标时,客服端轨迹记录。
10、新增部分数据导出的操作日志。
11、新增超级管理员账号的登录名/密码的修改权限。
12、优化智慧机器人功能。
13、优化转接对话,对于转接中的对话,有监控权限的人员可进行再次转接。
14、优化电商版商品链接发送后的展示样式。
15、优化发送预约卡体验,发送预约卡时自动获取访客名片中的手机/电话号码。
16、优化允许查看聊天记录电话号码权限。
17、优化登录限制配置界面允许以下IP/MAC地址登录该账号的字段长度。
以上就是快商通网络营销系统的全部内容了,软件爱好者为您提供最好用的软件,为您带来最新的游戏!
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