云雀客服app让顾客对你的服务更加满意。该软件会帮你留意每一位顾客的问题，如果你没有在线，该软件会尽量让顾客留言给你，让你在线时能够及时回复顾客的问题，如果有了新消息，该软件会及时提醒你的。
预设推广消息
聊天开始时自动推送多条推广消息，把你的优惠活动以及吸引人的优势信息推送给潜在客户
微信追粉消息
粉丝关注后发送多条自动消息
引导新关注的粉丝以促进更好的服务或转化
让你的客服团队高效有序
用社交软件为客户提供服务容易造成混乱不易管理，该软件能解决这一切烦恼
聊天协作
可以看到同事的聊天，并且可以参与协助聊天，实现多对一的高质量服务。
聊天转接
客服处理不了的问题可以将聊天直接转给对应客服，聊天过程无缝对接
消息预知
可以看到访客正在输入的内容，当访客仍在打字时，你可以准备自己的回答，节省时间的同时顾客也会对你的回复速度留下深刻的印象。
顾客资料同步
可以同步你网站的会员资料，在聊天的时候你提前就能清楚顾客是谁，甚至有时候能够预判客户需要咨询的内容。
智能聊天分配
聊天会平均分配给所有在线的客服，有序的提高团队服务效率，你还可以自由设置分配规则以及强大的条件分配。
无限制查看聊天记录
所有的聊天记录都会永久储存在云端，你可以在任何地方登录查看聊天内容，也可以查看同事的聊天记录，共勉学习。
数据报表
你能够通过直观的数据了解客服的工作情况。
比如在哪些时段繁忙、每天的对话次数、发送的消息量、有没有遗漏顾客、每一位客服响应速度如何、顾客的满意度等等。
你还可以将历史对话摘要导出，可以分析聊天的细节情况以及顾客来源等详尽信息。
随时随地工作
你不必一直守着电脑，该软件会有及时的消息通知
你可以在电脑上跟顾客聊天，离开电脑时随手拿起手机继续聊天
隐身状态：
客服状态可切换为隐身，灵活适应客服需求。
CRM：
该软件内置客资系统，增强企业管理效果。
离线留言：
客服不在线时，该软件引导客户留言。
通讯加密：
银行级 HTTPS(SSL) 加密，7*24系统漏洞扫描预警。
移动端优化：
绑定即用快速打开，避免客户等待和流失。
历史聊天记录：
该软件数据会即时保存，随时随地查看历史消息。
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