云台助手app让你不再担心掉单了。你可以使用该软件及时回复客户的消息,而且你还可以通过该软件与客户进行有效的沟通,你可以通过该软件查看自己的销售情况,看看自己的销售量是在增加还是下降。
云台助手app是苏宁易购专为卖家提供的商家移动工作平台,该软件提供数据查看、订单管理、消息处理、商品上下架、在线客服等功能,该软件是卖家经营管理必备软件。
1.再也不用担心掉单啦
支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊
使用常用语回复顾客咨询更快捷
2.经营数据,实时掌握
实时刷新销售数据,查看数据趋势图
按天、按周、按月分终端查看各指标数据
查看店铺流量来源分布,了解买家分布区域
3.订单、评价,想看就看
随时查看订单状态、买家评价,并回复买家评价
4.随时管理商品信息
不受时间和空间的限制,随时查看商品信息,
并可以对商品进行上、下架
5.轻松查看退款、投诉信息
脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展,及时响应顾客
1.工作台:
展示经营关键数据,今日总浏览量,今日总访客数,今日客单价等;
业务模块,商品管理,交易管理,客户服务,数据报表等操作入口;
2.消息:
及时获得交易,退款,投诉,推广,公告等消息;
3.设置:
APP常用设置,如问题反馈,重置手势密码等;
4.商品管理:
查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;
5.交易管理:
订单查询,订单发货,评价查询,评价回复等相关功能;
6.客服服务:
退货退款查询,投诉查询,投诉处理等相关功能;
7.数据报表:
实时直播,销售总览,流量相关,买家分布四个维度分析关键数据;
8.在线客服:
随时随地与顾客沟通,提高店铺经营效率
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