【介绍】

企查查CRM官方版是企查查旗下专为安卓系统打造的智能销售管理平台，基于企查查海量精准企业数据与数据安全技术，构建了覆盖线索管理、客户跟进、商机挖掘、合同签约、回款追踪的全流程L2C（从线索到现金）管理体系。其核心架构以客户为中心，通过智能分级分类、自动回收掉保、多人协作等机制实现客户资源的高效流转，同时集成企业微信、微信公众号等轻办公工具，支持移动端实时查看360°客户画像、交易闭环监控及多维数据分析报表生成。软件采用灵活可扩展的PaaS平台架构，企业可通过可视化设计器低成本定制业务流程、权限体系及界面模块，满足财税、知识产权、外贸、制造业等20余个行业的个性化需求，尤其适合30人以下团队免费使用，助力企业实现工具、人员与业务的三维协同。

使用方法

1. 账号注册与登录：支持官网、APP、微信扫码三种方式注册。官网注册需访问https://crm.qcc.com/，填写手机号获取验证码并设置密码；APP注册通过应用商店下载企查查CRM，选择“新用户注册”完成操作；微信扫码注册则直接扫描登录页二维码，授权后补充手机号与密码即可。

2. 系统初始化配置：登录后点击右上角“设置”，进入成员管理模块添加团队成员，并根据角色分配权限（如销售、客服、管理员）。通过“业务规则配置”自定义审批流、字段属性及智能分配逻辑，例如设置“线索超过7天未跟进自动回收至公海”。

3. 核心功能操作：在“线索管理”模块批量导入或手动创建线索，通过智能推荐算法筛选高意向客户；在“客户管理”页面完善客户画像，关联历史跟进记录、合同订单及回款信息；使用“商机管理”跟踪销售阶段，设置提醒跟进关键节点；合同签订后，在“资金管理”模块上传合同附件、记录回款计划并关联开票信息。

4. 协同办公与数据分析：通过企业微信集成实现团队即时沟通，在“工单中心”分配跨部门任务；利用“数据分析”模块生成销售漏斗、回款趋势等可视化报表，支持按时间、区域、产品维度筛选数据，辅助决策优化。

5. 移动端高效办公：下载安卓版APP后，可随时随地查看客户动态、审批工单、更新跟进记录，并接收订阅线索推送、合同变更通知等实时消息，确保业务不间断。

使用须知

1. 数据安全与隐私：企查查CRM严格遵循《个人信息保护法》，采用加密传输、匿名化处理技术保护客户数据，企业需定期备份重要信息并设置复杂密码，避免泄露风险。

2. 免费版功能限制：标准版支持30人团队免费使用全量功能，但超出人数上限需联系客服升级套餐；部分高级功能（如空号检测、行业解决方案定制）需额外付费开通。

3. 系统兼容性要求：安卓设备需运行Android 5.0及以上系统，建议预留68MB以上存储空间；iOS用户暂无法使用官方APP，可通过网页版（https://crm.qcc.com/）访问基础功能。

4. 行业适配性：软件内置财税、物流、教育等行业的标准化模板，但复杂业务流程（如制造业BOM管理）需通过PaaS平台二次开发，建议提前评估定制成本。

5. 培训与支持：新用户可观看系统内置的“功能引导视频”快速上手，或通过“咨询我们”联系客服获取1对1指导；定期参与线上培训课程可提升团队操作熟练度。

软件强项

1. 数据驱动决策：依托企查查超5亿企业数据库，CRM系统可自动关联客户工商信息、司法风险、经营异常等外部数据，结合内部销售行为数据生成“客户健康度评分”，帮助销售优先跟进高价值线索。

2. 灵活定制能力：PaaS平台提供低代码开发环境，企业无需编程即可修改字段、调整审批流或设计自定义报表，例如某知识产权公司通过拖拽组件实现“专利申请进度跟踪”模块，开发周期缩短70%。

3. 全流程闭环管理：从线索分配到合同回款形成完整数据链，支持“线索-客户-商机-合同-回款”五阶段状态追踪，某外贸企业使用后订单处理效率提升40%，客户投诉率下降25%。

4. 移动化轻办公：APP端集成语音录入、OCR识别（如扫描名片自动生成客户信息）、地理位置签到等功能，销售外出拜访时可实时更新客户动态，管理层通过“销售热力图”优化资源分配。

用户反馈

根据2025年11月魅族应用商店数据，企查查CRM安卓版下载量超60万次，用户评分达4.3分（满分5分）。财税行业用户反馈“空号检测功能精准识别无效线索，节省30%外呼成本”；制造业用户称赞“PaaS平台定制的质检工单模块与ERP系统无缝对接，实现生产-销售数据同步”；部分小微企业主则提到“免费版功能足够日常使用，且无强制广告干扰”。负面评价集中于“移动端报表导出格式有限”及“行业解决方案定制响应速度”，开发团队已承诺在2026年Q1版本中优化相关功能。